Пользовательское соглашение

Кратко: регистрируясь в «Вольном Ходе», вы заключаете с нами договор-оферту. Это соглашение определяет наши взаимные права и обязанности, порядок оплаты и ответственность.

1. Стороны соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ и заключается между:

• Оператором — ООО «Вольный Ход», действующим на основании Устава, и
• Пользователем — физическим лицом, зарегистрировавшимся на сайте volnyhod.ru и/или в мобильном приложении.

Акцептом оферты признаётся совершение пользователем конклюдентных действий — регистрация в Сервисе и подтверждение согласия с настоящим Соглашением.

2. Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к Сервису краткосрочной аренды автомобилей, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением, Правилами пользования и действующим законодательством РФ.

3. Регистрация и аккаунт

Для регистрации Пользователь сообщает достоверные сведения о себе: ФИО, email, телефон, дату рождения, и загружает документы для верификации.

Пользователь обязан:

• обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать данные доступа третьим лицам;
• незамедлительно сообщать в Сервис о подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту;
• поддерживать актуальность сведений в личном кабинете.

Запрещается регистрация одного пользователя нескольких аккаунтов и передача аккаунта другим лицам.

4. Перечень услуг

Оператор предоставляет Пользователю следующие возможности:

1. поиск и бронирование автомобилей в каталоге и на карте;
2. заключение договоров аренды с возможностью открытия и закрытия автомобиля через мобильное приложение или сайт;
3. оплата услуг через личный кабинет;
4. обращение в службу поддержки 24/7;
5. получение чеков и финансовой отчётности.

5. Стоимость и порядок расчётов

Стоимость услуг определяется выбранным Пользователем тарифом. Действующие тарифы размещены по адресу /tariffs.

Расчёты производятся в российских рублях. Оператор является налоговым агентом и направляет Пользователю фискальный чек в электронном виде на email, указанный при регистрации.

Способы оплаты:

• банковская карта (Visa, Mastercard, МИР);
• система быстрых платежей (СБП);
• списание с баланса в личном кабинете.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Оператор обязан:

• обеспечивать работу Сервиса в соответствии с заявленным функционалом;
• предоставлять автомобиль в технически исправном состоянии;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• оказывать поддержку через каналы, указанные на сайте.

6.2. Оператор вправе:

• в одностороннем порядке изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователя;
• приостанавливать оказание услуг для технических работ с заблаговременным уведомлением;
• блокировать аккаунт при нарушении Правил или законодательства;
• проверять сведения, указанные Пользователем при регистрации;
• отказать в предоставлении услуг при наличии задолженности или подозрении на мошенничество.

6.3. Пользователь обязан:

• использовать Сервис добросовестно и по назначению;
• своевременно оплачивать оказанные услуги;
• соблюдать Правила пользования и Правила дорожного движения;
• возмещать ущерб, причинённый автомобилю и/или Оператору;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.

6.4. Пользователь вправе:

• пользоваться всеми функциями Сервиса в соответствии с тарифом;
• обращаться в поддержку и получать ответы в разумные сроки;
• в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.

7. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Оператор не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (сбои операторов связи, перебои электропитания, форс-мажор);
• действия третьих лиц, использующих аккаунт Пользователя в результате его собственной неосторожности;
• штрафы ГИБДД и иные административные взыскания, начисленные за действия Пользователя.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и т. п.).

9. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

До обращения в суд обязателен претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 дней с момента её получения.

10. Срок действия и изменения

Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует бессрочно до его расторжения одной из Сторон.

Действующая редакция Соглашения всегда доступна по адресу /page/user-agreement. О существенных изменениях Пользователь уведомляется не менее чем за 14 дней.

11. Заключительные положения

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Документ составлен на русском языке. В случае возникновения разночтений преимущественную силу имеет русский текст.

12. Реквизиты Оператора

ООО «Вольный Ход»
ИНН: 7700000000 (демо)
ОГРН: 1117700000000 (демо)
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1
Email: legal@volnyhod.ru
Телефон: +7 (800) 555-35-35

---

Если у вас остались вопросы — напишите в поддержку или на support@volnyhod.ru.