Помощь и FAQ
Ответы на самые популярные вопросы о сервисе.
Заполните форму регистрации, подтвердите email, загрузите водительское удостоверение и паспорт. Верификация занимает до 24 часов.
Водительское удостоверение (с двух сторон), главная страница паспорта и страница с пропиской. Стаж — от 2 лет, возраст — от 21 года.
Обычно от 15 минут до 2 часов в рабочее время. Максимум — 24 часа.
Откройте каталог или карту, выберите авто, нажмите «Забронировать», укажите длительность и подтвердите. Депозит будет заморожен на балансе.
Припаркуйте авто в зоне обслуживания, заглушите двигатель, закройте окна и нажмите «Завершить аренду» в личном кабинете.
Да, прямо во время поездки на странице активной аренды. Списание идёт по тарифу.
В разделе «Баланс» нажмите «Пополнить», укажите сумму и выберите способ оплаты (карта/СБП).
Это депозит, удерживаемый во время аренды. После завершения поездки депозит возвращается на баланс.
Да, после завершения поездки депозит автоматически разблокируется на балансе.
Заправьтесь на любой АЗС — чек загрузите в раздел «Поддержка», стоимость будет компенсирована.
Сообщите в поддержку через приложение. Мы пришлём другой автомобиль или возместим простой.
Штрафы, полученные во время вашей аренды, выставляются вам. Уведомление приходит в личный кабинет.
Включите аварийку, выставите знак, вызовите ГИБДД и сообщите в нашу поддержку. Все действия описаны в правилах.