Политика обработки персональных данных
Обновлено 31.05.2026
Кратко: мы собираем минимум персональных данных, нужных для оказания услуги. Не передаём третьим лицам без вашего согласия. Храним в России в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые Оператором — сервисом «Вольный Ход».
Оператор: ООО «Вольный Ход» (далее — Оператор), ИНН/ОГРН — указаны в Пользовательском соглашении, юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1.
2. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Субъект данных — пользователь Сервиса, чьи данные обрабатываются.
3. Какие данные мы обрабатываем
| Категория данных | Состав | Цель |
|---|---|---|
| Идентификационные | ФИО, дата рождения, фото в документах | Заключение договора, верификация личности |
| Контактные | Email, номер телефона, адрес проживания | Связь с пользователем, отправка уведомлений |
| Документы | Скан/фото водительского удостоверения, паспорта | Подтверждение права управления и личности |
| Платёжные | Маскированные данные карт, история транзакций | Проведение оплат, возвратов, корректировок |
| Технические | IP-адрес, тип устройства, браузер, cookies | Работа сервиса, безопасность, аналитика |
| Геолокация | Координаты автомобиля во время аренды | Подбор ближайших авто, контроль аренды |
4. Цели обработки
Мы обрабатываем персональные данные исключительно в следующих целях:
- заключение и исполнение договора аренды автомобиля;
- верификация личности и подтверждение водительского стажа;
- проведение взаиморасчётов с пользователем;
- обеспечение безопасности транспорта и предотвращение мошенничества;
- информирование о статусе аренд, изменениях в сервисе, акциях (при наличии согласия);
- выполнение требований законодательства РФ.
5. Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- согласия субъекта персональных данных, выраженного при регистрации;
- исполнения договора, заключаемого через Пользовательское соглашение.
6. Хранение и защита
Все персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Применяются следующие меры защиты:
- шифрование передаваемых данных по протоколу HTTPS (TLS 1.3);
- хранение паролей в виде криптографических хешей (bcrypt);
- разграничение прав доступа сотрудников по принципу минимальных привилегий;
- регулярное резервное копирование с шифрованием;
- аудит действий пользователей и сотрудников;
- защита от типовых атак (DDoS, SQL-инъекции, XSS, CSRF).
Срок хранения — на период действия аккаунта пользователя и в течение 5 лет после его удаления (для целей бухгалтерского учёта и разрешения возможных споров), либо иной срок, установленный законодательством.
7. Передача третьим лицам
Данные могут быть переданы:
- платёжным системам (ЮKassa, Robokassa) — только маскированные платёжные данные;
- страховым компаниям — для оформления страхового случая при ДТП;
- государственным органам — по запросу в случаях, установленных законом;
- сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — обезличенные технические данные при наличии согласия пользователя.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их в маркетинговых целях третьим лицам без явного согласия пользователя.
8. Права пользователя
В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные;
- отозвать согласие на обработку (это повлечёт прекращение оказания услуг);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9. Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы и аналитики. Подробнее — в Политике cookie. Управлять разрешением cookies можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.
10. Контакты для обращений
Запросы по обработке персональных данных направляйте:
- Email: privacy@volnyhod.ru
- Email поддержки: support@volnyhod.ru
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1, ООО «Вольный Ход»
Срок ответа на обращение — не более 10 рабочих дней.
Если у вас остались вопросы — напишите в поддержку или на support@volnyhod.ru.